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セキュリティへの取り組み

お客様の大切な情報を守るため
セキュリティ対策に取り組んでいます。

ユーザー名とパスワードを何回入力しても認証エラーが起こります。どうしたらいいですか？

• ①発行されたユーザー名とパスワードの文字数字を再度ご確認ください。
  ②数字 『 1 』 『 0 』 と アルファベット 『 l 』 『 O 』 の見間違えに気をつけてください。
  ③大文字や小文字を間違えずに入力してください。
  ④コピー貼り付け機能で入力する場合、スペースが入る場合がございますので、入力時前後に空白スペースが入っていないかご確認ください。
  その他の理由：
  プロキシサーバー経由では、認証できない可能性がございます。プロキシの設定がされているところもございますのでご確認くださるようお願いします。

自動継続の契約をしているのに、認証エラーが起こります。どうしたらいいですか？

• 何らかの理由によりカードの認証が取れず、自動継続決済が中断されている場合がございます。
  お調べ致しますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。