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セキュリティへの取り組み

お客様の大切な情報を守るため
セキュリティ対策に取り組んでいます。

認証ができない場合は - セキュリティの設定の変更

• Internet Explorer 6.x
  認証ができない場合は、ご利用のブラウザのCookieとセキュリティの設定の見直しをお願いします。
  
  セキュリティの設定
  1.メニューバーの「ツール」をクリックします。
  2.「インターネットオプション」をクリックします。
  3.「インターネットオプション」ウィンドウが表示されます。 「セキュリティ」タブをクリックします。
  4.「このゾーンのセキュリティのレベル」の囲みの中にある、セキュリティのレベルを 『中』 にします。（*レベルを 『中』 に変更しても認証できない場合は、『中』 以下にしてください。）
  
  詳細設定
  詳細設定の「サーバー証明書の取り消しを確認する（再起動が必要）」がオンになっていると、認証できない可能性がありますので、 ご確認をお願いします。
  1.メニューバーの「ツール」をクリックします。
  2.「インターネットオプション」をクリックします。
  3.「インターネットオプション」ウィンドウが表示されます。 「詳細設定」タブをクリックします。
  4.「詳細設定」が表示されます。 「サーバー証明書の取り消しを確認する（再起動が必要）」 の左側の四角いマスにチェックがされている場合は、クリックしてチェックをはずします。
  5.「適用」をクリックします。
  6.再起動をしてからもう一度アクセスできるか お試しください。
  
  ※セキュリティソフトや、高速化ソフトをご使用されていると認証できない場合がございます。
  ※ノートンウィルスチェッカーをご利用の場合は、ファイヤーウォールをオフにしてください。
  ※コンピューターの設定についてのご変更ですが、お客様ご自身の管理でお願いしておりますので、私どものご案内による不具合が発生いたしても、責任を負いかねますのでご了承ください。 ネットワーク経由でアクセスされる場合
  ネットワーク管理者が有料コンテンツを含むページへの アクセスを制限される場合がございます。 ご利用のプロバイダによっても、制限が かかっている場合がございますので、 申し訳ありませんが、そのご確認もお願いします。
  
  プロバイダでプロキシの設定がしてある場合
  プロバイダでプロキシの設定がしてあると接続ができませんので、お手数ですが、プロキシのご確認もお願いします。
  
  ※上記でご説明をさせて頂きましたコンピューターの 設定ですが、設定についてのご案内までは させて頂いておりますが、実際の設定見直しに伴う作業におけるサポートまでは出来かねますので、設定見直しについてご質問がある場合は、恐れ入りますが購入されたコンピューターのサポートセンターかご利用のプロバイダなどに直接お問合せをお願いします。
  
  インターネットオプションについての詳しい情報は、以下のMicrosoftのページをご参照ください。
  セキュリティを高める重要な項目
  1. 「インターネットオプション」の「セキュリティ」タブ
  2. 「インターネットオプション」の「プライバシー」タブ
  3. 「インターネットオプション」の「詳細設定」タブ
  
  その他のトラブルシュート情報は、Microsoft サポートもご参照ください。
  『 Internet Explorer のスクリプト エラーをトラブルシュートする方法 』
  『セキュリティの警告メッセージが表示された後で WEB サイトに接続できない』
  『セキュリティで保護された WEB サイトに接続すると Internet Explorer 6 SP1 が応答を停止することがある』
  
  個人情報を守るセキュリティ対策について
  セキュリティ対策関連の設定は、カスタマーサポートセンターで技術サポートしておりません。 ※これらの情報は、 カスタマーサポートセンターが内容を保障するものではありません。

ポップアップブロックの設定

• 各サイトのページでポップアップを使用している場合があります。 Windows XP Service Pack 2の環境、または、ブラウザやセキュリティソフトの設定でポップアップを規制している場合、ポップアップを表示することが出来ませんので、設定を解除する必要があります。
  
  設定の解除方法については以下をご参照ください。
  
  Windows XP Service Pack 2 (SP2)をご利用の場合
  1.インターネットエクスプローラの「ツール」をクリックします。
  2.「ポップアップブロック」をクリックする。
  3.「ポップアップブロックを無効にする」をクリックします。
  
  または、
  
  1. インターネットエクスプローラの「ツール」をクリックします。
  2.「インターネットオプション」をクリックします。
  3.「インターネットオプション」ウィンドウが表示されます。「プライバシー」タブをクリックします。
  4.プライバシー設定が表示されます。下部にある「ポップアップブロック」のチェックをクリックしてはずしてから、「OK」をクリックして設定を閉じます。
  
  特定のサイトのみポップアップをブロックしない場合
  1.インターネットエクスプローラの「ツール」から、 「ポップアップブロック」＞「ポップアップブロックの設定」 を選択する。
  2.「ポップアップブロックの設定」ウィンドウが開きますので、「許可するWEBサイトのアドレス」にサイトアドレスを入力し、「追加」ボタンをクリックしてください。
  3.「許可されたサイト」に追加されます。「閉じる」ボタンをクリックして終了します。
  
  さらに詳しい情報は、Microsoft 『Service Pack 2 セキュリティ強化機能搭載 早わかりガイド ポップアップ ブロック』やサポートの『Windows XP SP2 のポップアップ ブロックに関するトラブルシューティング』や『Windows XP SP2 でポップアップ ブロックによりログイン画面が表示されない』をご覧ください。

ブラウザのバージョンについて

• ご使用のブラウザのソフトにより、確認内容が異なります。
  
  各ブラウザのバージョンは以下の方法で確認できます。
  
  Internet Explorer の場合
  
  1.メニューから、「ヘルプ」をクリックします。
  2.「バージョン情報」をクリックします。
  3.「Internet Explorer のバージョン情報」ウィンドウが表示されます。 「Version」に記載されている内容を確認します。
  
  Netscape の場合
  1. 「ヘルプ」メニューから、「Communicator について」もしくは「Netscape について」をクリックします。
  2. ご利用の Netscape の詳細が表示されます。
  3. 最上部に記載された数字にて「バージョン」を確認します。
  
  Netscape（日本語版7）について
  日本法人が撤退して以来、最新のセキュリティに対応していません。
  最新の WEB ブラウザのご使用をお勧めします。
  

キャッシュクリアの方法

• ご使用のブラウザのソフトで、Java スクリプト の機能が使用できる設定になっていることを確認し、キャッシュクリア（キャッシュに保存されているファイルの削除）を行ないます。
  
  Windows 版 Internet Explorer ver 5.x/6.x での設定方法
  1.メニューバーの「ツール」をクリックします。
  2.「インターネットオプション」をクリックします。
  3.「インターネットオプション」ウィンドウが表示されます。 「ファイルの削除」 をクリックしてください。
  4.「すべてのオフラインコンテンツを削除する」 のボックスを選択してチェックを入れてから、[ OK ] をクリックしてください。
  5.ファイルの削除に、時間がかかることがあります。 終了したら、インターネットオプション画面の一番下にある「OK」 をクリックして、コンピュータを再起動してください。
  
  ※キャッシュクリア後には一旦すべてブラウザを終了し、再度ブラウザを起動しなおしてください。
  
  この手順を実行しても、"Cookie" という語で始まるファイルがインターネット一時ファイルのフォルダに残っていることがあります。
  
  さらに詳しい情報は、Microsoft サポートの『インターネット一時ファイルを削除する方法』をご覧ください。

Javaスクリプトを有効にする

• Java スクリプト の機能を有効にする方法を説明します。ご使用のブラウザのソフトにより、確認内容が異なります。
  
  Windows 版 Internet Explorer 6.x/5.x での設定方法
  1.メニューバーの「ツール」をクリックします。
  2.「インターネットオプション」をクリックします。
  3.「インターネットオプション」ウィンドウが表示されます。「セキュリティ」タブをクリックします。
  4.セキュリティ設定が表示されます。「WEB コンテンツのゾーンを選択してセキュリティのレベルを設定する」 で 「インターネット」 を選択します。 「レベルのカスタマイズ」 をクリックします。
  5.「セキュリティの設定」 が表示されます。 一覧で、 「スクリプト」 以下にある 3 項目の設定を、全て 「有効にする」 に変更します。
  
  1.「Java アプレットのスクリプト」
  2.「アクティブスクリプト」
  3.「スクリプトによる貼り付け処理の許可」「OK」 をクリックします。
  
  6.「インターネットオプション」で「適用」をクリックしてから、「OK」をクリックして設定を閉じます。
  
  その他のブラウザ
  大変申し訳ございませんが、その他のブラウザをご使用されている場合は、以下をご参照ください。
  ※これらは、 カスタマーサポートセンターが内容を保障するものではありません。
  Firefox 1.5
  Netscape ver 7.x
  Safari ver 1.x
  Firefox ver 1.x
  Netscape ver 7.x
  Internet Explorer ver 4.x/5.x (非推奨)

Cookie を有効にする方法

• Cookie を有効にするには、次の手順に従ってください。
  
  Windows 版 Internet Explorer ver 6.x での設定方法
  全サイトの Cookie をまとめて設定する場合
  1.メニューバーの「ツール」をクリックします。
  2.「インターネットオプション」をクリックします。
  3.「インターネットオプション」ウィンドウが表示されます。 「プライバシー」タブをクリックします。
  4.プライバシー設定が表示されます。 「設定」の囲みの中にある、ゲージのつまみをドラッグして「すぺてのCookieをブロック」「高」以外にします。 「詳細設定」ボタンをクリックします。
  5.「プライバシー設定の詳細」画面が表示されます。 「自動Cookie処理を上書きする」をクリックしてチェックを入れると、選択肢が選択できるようになります。 「ファーストパーティのCookie」と「サードパーティのCookie」の「受け入れる」をクリックして選択して、「OK」をクリックして設定を閉じます。これで、Cookieを受け入れる設定になります。
  
  特定のサイトの Cookieのみ許可する場合
  「プライバシー」 タブの「詳細設定」 をクリックすることにより、インターネット ゾーン内のすべての WEB サイトに対する自動 Cookie 処理を上書きすることができます。
  1.「ツール」 メニューから、 「インターネットオプション」 をクリックします。
  2.「インターネットオプション」 ウィンドウが表示されます。 その中の「プライバシー」 タブをクリックします。
  3.「設定」 の囲いにある「サイト」を、クリックします。
  4.「サイトごとのプライバシー操作」ウインドウが開きます。 「サイトの管理内」にある「WEB　サイトのアドレス」欄に サイトアドレス（http://～で始まる）を入力し、「許可」をクリックします。
  5.「管理しているＷｅｂサイト」欄に、登録されたアドレスが表示されます。 「OK」 をクリックします 。
  6.「インターネットオプション」で適用をクリックしてから、「OK」 をクリックします。
  
  さらに詳しい情報は、Microsoft サポートの『Cookie ファイルの処理方法を設定するには 』や『プライバシー ポリシーに関係なく、常に特定の WEB サイトの Cookie の使用を許可するには』をご覧ください。
  

Cookie を削除する方法

• キャッシュをクリアしても問題が解決しない場合は、Cookie も削除することをお勧めします。
  Cookie を削除して問題が解決した場合、これまでにアクセスしたサイトで保存した設定も削除されますのでご注意ください。
  
  Cookie を削除するには、次の手順に従ってください。
  
  Windows 版 Internet Explorer ver 6.x での設定方法
  Windows 98、Windows 98 Second Edition、Windows Millennium Edition、Windows NT 4.0、Windows 2000、および Windows XP 用 の Internet Explorer 6 の場合：
  
  1.メニューバーの「ツール」をクリックします。
  2.「インターネットオプション」をクリックします。
  3.「インターネットオプション」ウィンドウが表示されます。「ファイルの削除」 をクリックしてください。
  4.「[Temporary Internet Files] フォルダにあるすべての Cookie を削除しますか?」 というメッセージが表示されたら、「OK」 をクリックします。
  5.ファイルの削除に、時間がかかることがあります。終了したら、インターネットオプション画面の一番下にある「OK」 をクリックして、コンピュータを再起動してください。
  
  (Cookie を削除して問題を解決した場合、これまでにアクセスしたサイトで保存した設定も削除されますのでご注意ください)。
  
  さらに詳しい情報は、Microsoft サポートの『 Cookie ファイルを削除する方法』をご覧ください。

インターネットの履歴を削除

• アクセスしたWEBページの履歴を消去
  履歴にはアクセスしたWEBサイトのURLが保存されています。オープンにしていないプライベートなWEBページなどへアクセスした際など、訪問先を知られたくない場合には履歴を消去しておきましょう。
  
  Windows 版 Internet Explorer ver 6.x での設定方法
  1.メニューバーの「ツール」をクリックします。
  2.「インターネットオプション」をクリックします。
  3.「インターネットオプション」ウィンドウが表示されます。「全般」タブ－「履歴」項目にある「履歴のクリア」をクリックしてください。すべての履歴を削除したい場合は、保存する日数を「0」にします。
  4.確認のアラートが表示されるので、「はい」 をクリックし、「OK」 をクリックします。
  5.ファイルの削除に、時間がかかることがあります。終了したら、インターネットオプション画面の一番下にある 「OK」をクリックしてください。
  
  ※一旦すべてブラウザを終了し、再度ブラウザを起動しなおしてください。
  
  ※それでも今日の履歴が削除されない場合
  1.メニューバーの「履歴」ボタンをクリックして、履歴ウインドウを表示します。
  2.履歴の [今日]を右クリックし、[削除] をクリックします。
  
  特定のWEBサイトの訪問履歴を削除したい場合は履歴ウインドウを利用します。
  1.メニューバーの「履歴」ボタンをクリックして、履歴ウインドウを表示します。
  2.消去したいサイトを選択し、右クリックメニューから「削除」を選びます。